¡Bienvenidos a los archivos del antiguo foro!

Más de un año de conversaciones desde que se entrego "Morgana la Llorona" y comenzamos a jugar en los servidores de Latinoamérica. Aquí conservaremos todo, accesible, en modo de solo lectura. Una vez que termines de leer, te invitamos a acceder a los nuevos foros y participar en las discusiones con la comunidad de League of Legends.

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[DUDA] Pago de RP por SMS

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Gora

Practicante (+10)

01-26-2015

Nosé si es idea mía amigos, pero desde que hubo la actualización del nuevo parche están ocurriendo problemas con la carga de RP por sms :/ y lo peor de todo es que nadie hace nada y tampoco te responde soporte.


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RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

01-26-2015

Saludos,

Por lo general los códigos generados para compras de Móvil se expiran a los 5 minutos si no llegan no se completara la transacción. Si los pines no son usados la compra no se completó.

Al momento tenemos un alto volumen de peticiones pero todas las peticiones serán respuestas por orden de recibido aunque demore unos días.



Perdón por la demora y gracias.


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Disaster Melody

Practicante (+10)

01-26-2015

hable con alguien del soporte y me dijieron esto " La mayoría de los problemas que pueden ocurrir con SMS pueden ser resueltos completando tu transacción de manera rápida después de haber recibido tu texto de confirmación de la plataforma de pago que estas usando (3GMotion, Boku, etcétera). Si estas experimentando una demora significante en recibir dicho mensaje, es posible que tengas que contactar con tu proveedor celular para investigar la razón por la demora." :/ y a mi parecer eso no responde mi pregunta... ojala que se arregle el maldito problema D:!!!


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RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

01-26-2015

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Disaster Melody:
hable con alguien del soporte y me dijieron esto " La mayoría de los problemas que pueden ocurrir con SMS pueden ser resueltos completando tu transacción de manera rápida después de haber recibido tu texto de confirmación de la plataforma de pago que estas usando (3GMotion, Boku, etcétera). Si estas experimentando una demora significante en recibir dicho mensaje, es posible que tengas que contactar con tu proveedor celular para investigar la razón por la demora." :/ y a mi parecer eso no responde mi pregunta... ojala que se arregle el maldito problema D:!!!



Saludos,

Gracias por publicar estos reportes. Hemos estado revisando el sistema y podemos ver que transacciones se han completado exitosamente durante todo este periodo.

Por lo general si no se recibe el mensaje con el código es por inconveniente de la señal del servicio móvil.


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Disaster Melody

Practicante (+10)

01-26-2015

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RiotDesrtPaladin:
Saludos,

Gracias por publicar estos reportes. Hemos estado revisando el sistema y podemos ver que transacciones se han completado exitosamente durante todo este periodo.

Por lo general si no se recibe el mensaje con el código es por inconveniente de la señal del servicio móvil.

hola, bueno... te comento que no es problema de la señal del servicio, porque muchos han comentado con que han hablado con la compañia y que ellos afirman que no han tenido ningun problema, pero por otra parte riot dice que tampoco hay problemas aqui... asi que si ni uno ni otro es el problema, cual podria ser ? :/. y gracias por la respuesta ( pense que nunca responderia un rojo ) :c


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Nagasu

Iniciado

01-27-2015

Tampoco puedo comprar RP por sms pero porque a mi me sale un mensaje de "Hemos detectado que te has excedido en tu compra de riot Point, recuerda que estas compras serán cobradas en la siguiente factura de Movistar. Atte, Movistar.", la cosa es que yo no he podido comprar RP desde hace varios días, y esperé más de 3 días para volver a intentar y me sigue saliendo el mismo mensaje :s ya no sé que hacer... Ojala lo solucionen pronto...


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ClauwN

Practicante (+10)

01-27-2015

El día de ayer al final me llegó el mensaje, recuperé lo que había gastado en RP, pero la respuesta de soporte no llega todavía :P lo bueno es que mi problema se solucionó y ya no tengo la preocupación de haber gastado dinero en nada. Suerte gente!


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blackeed

Practicante (+10)

01-27-2015

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RiotDesrtPaladin:
Saludos,

Gracias por publicar estos reportes. Hemos estado revisando el sistema y podemos ver que transacciones se han completado exitosamente durante todo este periodo.

Por lo general si no se recibe el mensaje con el código es por inconveniente de la señal del servicio móvil.


En un futuro se colocaría este método de pago en/para Argentina?


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Disaster Melody

Practicante (+10)

01-28-2015

dios, varios dias ya y aun sin poder recargar RP -.-'' y quiero comprar a annie fuego escarchado >:c... joder malditos problemas TnT


alguien mas sigue con problemas o soy el unico aproblemado ahora :c ?


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BronceBnBellako

Iniciado

01-28-2015

Tengo el mismo problema, me dieron la misma respuesta.. al parecer es un bot respondiendo el soporte?... les envie los datos de la compañia que me pidieron.. llevo casi 3 dias y no tengo respuesta del soporte... y riot insiste en que no es de ellos el problema.. y para que tengan mas info! , al enviar el SMS, no se obtiene el codigo.. queda como "enviado" pero no es cobrado ni llega el codigo... explicacion?