¡Bienvenidos a los archivos del antiguo foro!

Más de un año de conversaciones desde que se entrego "Morgana la Llorona" y comenzamos a jugar en los servidores de Latinoamérica. Aquí conservaremos todo, accesible, en modo de solo lectura. Una vez que termines de leer, te invitamos a acceder a los nuevos foros y participar en las discusiones con la comunidad de League of Legends.

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Seguridad de Cuentas

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Riot Cacharpas

Soporte y Comportamiento del Jugador

07-03-2014

Hola todos,

Feliz Semana de la Comunidad OP! Como parte del equipo de soporte, me interesa bastante la seguridad de las cuentas de nuestros jugadores, y su habilidad de jugar. Tenemos una comunidad de LOL ejemplar y única, pero como en todo, habrán excepciones, y en este caso son jugadores que intentan estafar a otros. El anzuelo mas común en esos casos incluye promesas de RP gratis, elo boosting o intercambios por cuentas con aspectos. En todos casos, hay un alto riesgo de que un invocador pierda control de su cuenta por un periodo de tiempo, si no permanentemente.

Tenemos un equipo de soporte listo para ayudarles a jugadores que pierden control de su cuenta accidentalmente, o de una manera fuera de su control. Sin embargo, este proceso de recuperación puede tardar, como requerimos bastante información para asegurarnos que el verdadero creador y dueño ha obtenido control de su cuenta. Queremos evitar este proceso completamente, previniendo estas experiencias negativas y también quitándole las oportunidades a los estafadores.

Para realizar esto, nuestros Términos de Uso prohíben el vender, comprar, y compartir cuentas y vamos a seguir suspendiendo las cuentas compartidas o vendidas permanentemente. También hemos removido las salas de chat publicas recientemente como no estaban sirviendo su propósito y exponía jugadores, especialmente jugadores nuevos, a estas estafas y un ambiente toxico. Espero que puedan entender nuestras razones cuando tenemos que suspender cuentas compartidas, y también quiero acordarles que cualquier advertencia o sospecho de una cuenta robada puede ser mandado a la página de soporte https://support.leagueoflegends.com/home/?locale=1194

Ademas, para mejorar la seguridad de sus cuentas, pueden verificar su correo electrónico - si hacen clic en su nombre encima de esta pagina, tendrán la oportunidad de mandar un mensaje a su correo electrónico para confirmar que es suyo, y también recibirán una bonificación de PI de cuatro victorias por su tiempo.

Si tienen preguntas sobre nuestra política por favor háganme saber abajo.


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Shíro

Forero OP (IV)

07-03-2014

Recomiendo leer esto nomas si no tenes ganas de leer

Quote:
Ademas, para mejorar la seguridad de sus cuentas, pueden verificar su correo electrónico - si hacen clic en su nombre en sima de esta pagina, tendrán la oportunidad de mandar un mensaje a su correo electrónico para confirmar que es suyo, y también recibirán una bonificación de PI de cuatro victorias por su tiempo.

aunque recomiendo leer todo xd


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Bleetoh

Aportador Legendario (+800)

07-03-2014

En lo que va del año encontré más de un grupo que hace eloboosting, ofreciendo sus servicios por facebook. ¿Hay alguna manera efectiva de reportar esos casos?

Capaz que es más efectivo hablarlo con ustedes y que vayan de parte de Riot a hablar con el soporte de Facebook, que nosotros como usuarios llenemos un reporte en el mar de reportes que debe tener la gente de soporte de Facebook.


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Ezequiel

Participante Imparable (+400)

07-03-2014

Encima*


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LordHarek

Forero OP (IV)

07-03-2014

Hola Cacharpas!

Me parece perfecto que hagan este thread así mucha gente esta al día sobre estos intentos de robos de cuenta. También seria genial, si es posible poner en alguna parte del cliente como "Tips" cortos sobre este tema, mas que nada para gente que no frecuenta mucho los foros que casualmente son lo mas nuevos.

Saludos


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Juanexterminador

Participante Imparable (+400)

07-03-2014

hay un tipo que dice que le des el pass y la cuenta y se metera y te dara rp ñ_ñ lo estafaron a un amigo y se tuvo que crear una nueva cuenta... a y cacharpas... envie un ticket al soporte hace 5 o 6 dias y no me responden


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Riot Cacharpas

Soporte y Comportamiento del Jugador

07-03-2014

Quote:
Bleetoh:
En lo que va del año encontré más de un grupo que hace eloboosting, ofreciendo sus servicios por facebook. ¿Hay alguna manera efectiva de reportar esos casos?

Capaz que es más efectivo hablarlo con ustedes y que vayan de parte de Riot a hablar con el soporte de Facebook, que nosotros como usuarios llenemos un reporte en el mar de reportes que debe tener la gente de soporte de Facebook.



Es cierto que existen paginas en facebook, o en sitios privados, que tienen promociones de boosting, ventas, "RP gratis", etc - nosotros nos enfocamos en investigar y castigar a las cuentas de jugadores que usan estos servicios directamente. Tal vez no será posible completamente quitarle la habilidad de crear nueva páginas en facebook a un estafador, pero vamos a asegurar que no pueda seguir jugando y estafando nuestros jugadores dentro de los Campos de la Justicia.

Por favor sigue mandándonos reportes cuando vean cualquier booster, estafador, o explotador dentro en sus partidas. Con eso dicho, no quiero que dejen de usar las aplicaciones de reportes en otras páginas; por ejemplo facebook y youtube tienen categorías de reporte específicamente para combatir fraude y estafas porque tampoco quieren tener ese tipo de contenido.


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Efezto

Forero OP (IV)

07-03-2014

Bonito avatar, nuevo champ?


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Ufaaaaaaaaaa

Forero OP (III)

07-03-2014

Quote:
Riot Cacharpas:
Es cierto que existen paginas en facebook, o en sitios privados, que tienen promociones de boosting, ventas, "RP gratis", etc - nosotros nos enfocamos en investigar y castigar a las cuentas de jugadores que usan estos servicios directamente. Tal vez no será posible completamente quitarle la habilidad de crear nueva páginas en facebook a un estafador, pero vamos a asegurar que no pueda seguir jugando y estafando nuestros jugadores dentro de los Campos de la Justicia.



estas seguro de esto?

Facebook tiene recursos para levantar estas paginas, y ciertamente riot games no es juancito perez. Al mismo tiempo, los terminos de facebook tienen en consideración derechos de propiedad intelectual, promoción de actividades ilicitas, recopilación de datos y responsabilidad sobre eventuales problemas legales que pueda tener facebook producto de los contenidos en sus paginas. Si quisieran hacerlo, lo harían. Pero a riot realmente no le interesa combatir el eloboosting, simplemente evitan dar su consentimiento para que no se vuelva una actividad popular. Pero si riot quisiera, con su poder podría hacer que facebook tire una a una todas las paginas que ofrecen elo boosting.


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Asesino Secretox

Suspendido

07-03-2014

Yo tenia una cuenta que se llamaba Dash12 y sigue , pero me la robaron :C . Y lo peor q no tiene mi correo
y no lo puedo recuperar . Ojala sepan si se puede hacer algo para recuperarla