¡Bienvenidos a los archivos del antiguo foro!

Más de un año de conversaciones desde que se entrego "Morgana la Llorona" y comenzamos a jugar en los servidores de Latinoamérica. Aquí conservaremos todo, accesible, en modo de solo lectura. Una vez que termines de leer, te invitamos a acceder a los nuevos foros y participar en las discusiones con la comunidad de League of Legends.

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Discusión sobre el Chat de Voz

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Riot Lyte

Lead Social Systems Designer

06-27-2014

Hola a todos,

Soy Lyte, Diseñador en Jefe para el equipo de Comportamiento y Justicia del Jugador. Mister Candanga, responsable de este mismo departamento en el equipo de Latinoamérica, será el encargado de darle seguimiento a este mensaje.


En Riot somos hardcore gamers. Muchos de nosotros nos pasamos varios años de nuestras vidas jugando y respirando juegos como Counterstrike. Debido precisamente a las funcionalidades de los juegos que siempre hemos disfrutado, muchas veces nos ponemos a debatir dentro de Riot acerca del chat de voz; si deberíamos incluirlo en League of Legends, si mejoraría la experiencia de juego para el jugador promedio; o por qué algunos juegos sí deciden implementarlo y otros no.

Con mucha frecuencia, los rioters nos ponemos a discutir, por horas a veces, cuáles son las ventajas y desventajas del chat de voz. Es por eso que comenzamos a investigar a profundidad el impacto que tendría. Cada vez que surge esta discusión, acumulamos un poco más de información al respecto y entendemos mejor el impacto que tiene el chat de voz en los juegos en línea.

Debido a las aplicaciones de terceros de chat de voz que surgieron recientemente, decidimos compartir con ustedes qué es lo que hemos descubierto sobre esta funcionalidad y explicar por qué no hemos implementado el chat de voz en League of Legends, y al mismo tiempo por qué tampoco le hemos cerrado la puerta a la posibilidad de tenerla en un futuro.

[SIZE="4"]¿Quieren los jugadores esta funcionalidad? [/SIZE]

Uno de los aspectos críticos que nos gustaría resaltar desde el principio es la diferencia entre el uso con extraños de un chat de voz integrado versus su uso con amigos. En varias ocasiones les hemos preguntado a los jugadores de League of Legends si prefieren usar el chat de voz con sus amigos y más del 79% está de acuerdo en que esta es la mejor manera de disfrutar de League of Legends. Pero cuando se les pregunta Legends si prefieren usar el chat de voz con extraños, la tasa de opiniones de acuerdo disminuye un 50%: 1 de cada 2 jugadores no desearía usar el chat de voz con extraños o simplemente no le importa. Y lo que es más importante, un 28% de jugadores está en desacuerdo.

Estos datos podrían parecer diferentes a los que se ven en encuestas hechas en línea o en algunas discusiones de nuestros foros, pero son dos las variables que están en juego en esos casos. Primero, los jugadores que acostumbran visitar los foros o las comunidades en línea son sólo un subgrupo de la población general de League of Legends. Y segundo, las encuestas en línea y las preguntas acerca del chat de voz raramente distinguen la diferencia entre usar el chat de voz con amigos y usarlo con extraños. Si te limitas a hacer la pregunta “¿quieres que haya chat de voz en League of Legends?”, la mayoría de los jugadores responderán a dicha pregunta desde su perspectiva. Los jugadores que prefieren usar el chat de voz con extraños dirán “¡sí!”, pero lo mismo dirán los jugadores que prefieren usar el chat de voz con sus amigos, los cual nos llevará a un número inflado de percepciones imprecisas.

[SIZE="4"]¿Cómo es la experiencia del jugador?[/SIZE]

El resurgimiento reciente de las aplicaciones de chats de voz de terceros también nos dio la oportunidad de realizar algunos análisis de datos sobre el impacto que tiene esta funcionalidad en la experiencia de League of Legends. Lo que específicamente nos daba más curiosidad era saber cómo sucede esto en un juego donde el chat de voz se usa entre extraños.

Uno de los asuntos con el chat de voz es que con mucha frecuencia terminas en partidas donde sólo unos cuantos jugadores optan por usar esta aplicación, mientras que el resto prefiere seguir chateando por medio de textos. En nuestro análisis, descubrimos que la comunicación basada en texto durante las partidas, donde sólo algunos de los integrantes del equipo utilizan el chat de voz, había un 126% de mayor racismo, sexismo y abuso verbal, comportamientos que no tienen lugar en League of Legends. No sorprende entonces que también hayamos visto que los jugadores que estaban usando el chat de voz con extraños recibían un 47% de más reportes que el jugador estándar de League Legends.

Recientemente han surgido también algunos estudios bastante preocupantes sobre las marcas de género y el uso de chat de voz en otros juegos competitivos en línea de gran popularidad. Por ejemplo, en un artículo publicado por la Universidad de Ohio se demostró que con sólo dar un indicio o señal de que eres mujer en un chat de voz se genera un 300% de más comentarios negativos comparado con el uso masculino de chat de voz, o con no usarlo del todo.

[SIZE="4"]tl;dr:[/SIZE]

Sin duda alguna el uso del chat de voz entre amigos equivale a una gran experiencia de juego, y es lo que nos gustaría tener a todos los jugadores de League of Legends. Son muchos los jugadores que ya utilizan esta funcionalidad por medio de Skype o Ventrilo entre sus amigos, lo cual es fantástico. Sin embargo un sistema que de manera automática o muy fácilmente te ponga en el chat de voz a interactuar con extraños, genera un 126% de más toxicidad y un 47% de más reportes incluso cuando los jugadores tienen la opción de no ser parte de esta experiencia o de silenciarse entre ellos.
Esperamos que esto les haya permitido comprender mejor qué es lo que pensamos acerca del chat de voz.
Lyte


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TSM Amazing

Iniciado

06-27-2014

Si queremos chat de voz mientras que se pueda apagar para no tener que escuchar a los trolls


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matutess

Forero OP (V)

06-27-2014

la otra es que los que descargaron aplicaciones de terceros, no tienen respeto por las normas ni miedo a las sanciones, lo que los hace una poblacion mas propensa a la toxicidad y a ser reportados
ese 126% tambien es una poblacion parcial y orientada a la toxicidad.

yo por mi parte preferiria poder jugar incluso con desconocidos usando chat de voz, siempre y cuando tenga la posibilidad de desactivarlo o mutear.

Por otro lado, agradecemos que comuniquen su postura


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SK walle

Gran Participante (+150)

06-27-2014

por que no devuelven el tribunal o vuelven a poner urf?
tambien permitanle a la gente poder poner el idioma en ingles si quieren y que no tengan errores por ello




y hablando de esto, me parece buena idea, siempre y cuando como dijeron arriba puedas mutear a los "niños rata" jaja


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LordHarek

Forero OP (IV)

06-27-2014

En pocas palabras no pueden poner o implementar esta herramienta por desacuerdos en la comunidad?

Igual para mi es lo mismo jugar con o sin chat de voz, osea, siempre van a estar esa gente molesta/toxica.

PD: Lyte ¿Que novedades hay sobre el tribunal? / ¿what's new about the tribunal?. No creo que me leea pero lo intento :P


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hi im a rabbitt

Gran Participante (+150)

06-27-2014

estaria bueno si, obvio que siempre y cuando exista la opcion para mutiar a toxicos, o gente use el mic para putiar


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Darkoz

Participativo (+50)

06-27-2014

Es entendible, pero de igual manera presta al debate el tema de que por tener un VoIP ingame vayan a haber mas tóxicos, creo que muchos de acá jugamos otros juegos que tienen este medio y si bien es imposible tener una comunidad perfecta, ante el mínimo malentendido o insulto se mutea y listo, fin de la discusión.
No creo que siempre haya que ver el lado malo de las cosas, lo bueno es que las personas mejorarían su nivel del juego, dado que teniendo esto no demorarían mucho en tipear, y mismo podrían hacer jugadas a tiempo real.


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Best Jungla Turk

Asesino de Dragón (+200)

06-27-2014

Yo había postulado esta sugerencia y me honrra que la hayan tomado en cuenta


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MizarFZ

Aportador Legendario (+800)

06-27-2014

Ciertamente se presta a que los jugadores toxicos lo sean mas todavia.

Que sucede con los jugadores que no tienen microfono? Suena tonto pero yo hasta no hace mucho no tenia ni sonido en mi pc. En el chat de texto es simple porque los requerimientos son los mismos que los necesarios para jugar el juego, pero el chat de voz esta condicioniado por un periferico no necesario para jugar el juego. Entrariamos en la misma posicion que hay con el addon de voz, que se condiciona a si mismo a volverse indispensable siendo pensado como un feature opcional.

Algo que me gustaria ver implementado es que el chat del lobby siga activo durante la pantalla de carga, 90 segundos no da para ponerse de acuerdo en nada, mas si la mayoria del tiempo se lo pasa peleando por lineas. Ultimamente mi actitud al entrar en una pertida es esperar que todos canten sus posiciones, ver que es lo que queda y buscar la mejor forma de complementar al equipo, ya sea que falte tanque, mago o jungla. Otra cosa que eliminaria seria el boton de Lock In ya que este reduce incluso mas el tiempo pre partida en el que los miembros del equipo pueden interactuar.


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EnferMolo

Participativo (+50)

06-27-2014

y si simplemente Riot pone chat de vos entre tus amigos (o contactos con cierta antigüedad)?