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Discusión / Iniciada por Foro
@Sirdal Ranked 3vs3 Sir DaL
Hace 14 horas 03:37
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 14 horas
2 of 2 Riot Posts

Recién he hablado y el modo 3v3 ranked sería una mala experiencia por temas de cola y emparejamiento

Pero veo que el verdadero problema que tenemos aquí es el icono ^^ me equivoco?

Podríamos encontrar otro modo de darlo no?
Aún no puedo asegurarles nada, pero no dejaré olvidado el tema y tendré respuestas concretas la próxima semana ya sea para "si" o para "no"


@Sirdal Ranked 3vs3 Sir DaL
Hace 15 horas 01:52
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 15 horas
1 of 2 Riot Posts

Lo hablaré con mis compañeros pero no tiene mucho sentido poner un método de juego deshabilitado solo para obtener marcos de una forma mas simple ^^

Lo que mejor podemos hacer es si queremos un marco o recompensa luchar cara a cara contra nuestra habilidad en colas clasificatoria comunes


Funciona ?? Sir DaL
Hace 15 horas 01:50
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 15 horas
1 of 1 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por seboo99 Ver post
Queria saber si aquellos links que mandan son legales y si funciona
Si no les parece la pregunta disculpen u.u
No se que links te refieres pero es casi seguro de que te quieren robar tu cuenta o llenarte de virus tu pc ^^

Y esto va tanto para lol como para redes sociales o simplemente internet!


@SirDal #SCA Sir DaL
Hace 15 horas 01:47
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 15 horas
2 of 2 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por Asesino Secretox Ver post
alisate la calva yo tambien te la quiero frotar :3
Ok esta bien, cedo ante la petición me ganaron por insistencia D:
Pero luego me regalan algún código de skin eh!

Sr Clit el nombre esta fuera de lugar, no es un insulto pero como que no da... ^^ envia un mensaje a mis amigos de soporte y pediles que te den un cambio gratis de nombre que seguro aceptarán con gusto la petición y no volverás a tener ningún baneo


Me cargaron la Mitad de Rp que compre DeeJaam
Hace 16 horas 01:02
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 16 horas
2 of 2 Riot Posts

Vulking, una forma simplificada de explicar el flujo de la transacción una vez que el jugador completa la transacción en el cliente seria:

1. Metodo de pago transfiere información de la transacción a Dineromail
2. Dineromail registra la transacción y transfiere la misma al sistema de Riot Games
3. Riot Games recibe la transacción y acredita los RP.

El problema yace en la forma que la información de la transaccion se registra al sistema de dineromail, es decir el paso 2.

Este problema es muy grabe y no lo estamos tomando a la ligera. El tener que contactarnos y tomar pasos adicionales para poder recibir una transacción es una experiencia terrible. Una falla como esta a ustedes es inaceptable.

Estamos conscientes que este problema tiene efectos secundarios como perdida de bono, ofertas y más. Esta situación no se ha dado por terminada por lo que seguimos trabajando en que pasos podemos tomar para solucionar todo lo que resulta de esta situación.


no se entiende la solucion para problema con dinero mail DeeJaam
Hace 17 horas 12:23
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 17 horas
1 of 1 Riot Posts

Editamos el articulo con pasos adicionales. Espero esto explique los pasos de una mejor manera:

http://forums.las.*******************...014#post958014

Avísenme que paso no queda claro y lo cambiaré.


Perdi mi primera ranked Sir DaL
Hace 17 horas 12:15
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 17 horas
1 of 1 Riot Posts

No tengas miedo kilmyplis, el foro es en general amigable, y no solo eso... se rige por reglas mucho más estrictas que el juego, aquí es como en Demacia, si insultas, eres racista o peleas --> hay tabla!

Incluso si pierdes una partida hay victorias personales que puedes obtener y van de la mano con la experiencia:
-Sentir menos nervios al jugar rankeds
-Farmear mejor / practicar más dar el último golpe a subditos
-Mecánicas con combos de habilidades

Y luego otras que puedes adquirir viendo videos como pueden ser la toma de decisiones, la logica detrás de un diveo o no, conocimiento de tus propios cooldowns y los del enemigo

Saludos y repito, no tengas miedo de nuestra comunidad forera, somos amigables


@SirDal #SCA Sir DaL
Hace 17 horas 12:09
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 17 horas
1 of 2 Riot Posts

Hola Teonnn, lamentablemente estoy un poco lejos para poder asistir, prometo que durante el 2015 intentaré a ir con mis compañeros a más eventos relacionados con league of legends en todo LAS ^^


¿Qué opinan del nuevo Hexakill? Sir DaL
Hace 17 horas 12:07
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 17 horas
1 of 1 Riot Posts

Excelente tema AN0n, lo colocaré en importantes, y claro, si tienen sus opiniones déjenlas aquí, las leeremos todas y nos servirá para seguir mejorando los modos de juego


No me llegan mis rp Riot Uracan
Hace 18 horas 10:58
Ayuda y Soporte

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

Hace 18 horas
1 of 1 Riot Posts

Mas informacion sobre pagos locales aqui : http://forums.las.*******************...d.php?t=140278


Ayuda Porfavor Riot Uracan
Hace 18 horas 10:57
Ayuda y Soporte

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

Hace 18 horas
1 of 1 Riot Posts

Mas informacion aqui : http://forums.las.*******************...d.php?t=140278


Rp No Cargados DeeJaam
Hace 20 horas 08:53
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 20 horas
2 of 2 Riot Posts

Hemos recibido una actualización sobre el caso. Revisen la siguiente publicación por favor:

http://forums.las.*******************...d.php?t=140278


Chile - transacciones con tarjetas locales 24-10-14 DeeJaam
Hace 20 horas 08:49
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 20 horas
1 of 1 Riot Posts

Invocadores!

El método de pago de tarjetas locales ha sido desactivado temporalmente por un problema presentado por dineromail.

Dineromail nos ha informado de un error en su sistema el cual no procesa transacciones con tarjetas locales correctamente.

El dinero no ha sido perdido. Debido a este error, el pago se acredita como balance a la cuenta de dineromail por lo que no llega a nuestro sistema. El email usado al momento de realizar una transacción se considera el usuario en la pagina de Dineromail. Esto quiere decir, que la transacción se registra al email en la pagina de dineromail.

Si aún no has registrado tu cuenta de Dineromail - Por favor registrala para que puedas revisar tu historial de compras y balance. Inicia sesión con el email que usaste al realizar la compra. Dineromail mostrara todas las transacciones que se han hecho bajo el email. Puedes registrar tu email y acceder a la cuenta en el siguiente enlace:

Chile: https://cl.dineromail.com/index

En este caso, pasos adicionales serán requeridos de su parte para terminar de procesar estas transacciones:

1. Realicen una transacción seleccionando la opción de "Pagos en efectivo" en la tienda dentro del cliente de LoL:
- Iniciar sesión en el cliente
- Ir a la tienda
- Seleccionar "Comprar RP"
- Cambiar país de la tienda a Chile en esquina inferior izquierda de la ventana de compra
- Seleccionar "Pagos en efectivo"
- Seleccionar el monto que desean
- Llenar datos de pago. Por favor incluyan el mismo email que usaron para la transacción original
- Dar click en "Detalles de la compra" esto abrirá la ventana de confirmación
- En la ventana de confirmación, dar click en "Siguiente"

2. Al realizar la transacción, esto enviara una boleta de pago a su email.
- no tienen que pagar esta boleta

3. Cuando reciban la boleta, contacten al soporte de dineromail:
https://cl.dineromail.com/ayuda/contacto

4. En el mensaje expliquen que tienen balance en la cuenta y que desean usarlo para pagar la boleta de pago que recibieron.

5. Dineromail procesará la boleta con el balance en la cuenta.

Dineromail está trabajando en corregir el error. Estamos en contacto con ellos para ayudar en lo posible.

Sabemos que estas situaciones son molestas, en especial tomar pasos adicionales para completar la transacción. Pedimos disculpas por el inconveniente.


Riot explicame Sir DaL
Hace 21 horas 08:25
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 21 horas
1 of 1 Riot Posts

Pero no crees que silver se considera el nivel base de cualquier jugador de lol?
Luego si sos un poco peor te vas a bronce o silver 5, y si sos un poco mejor a gold o silver 1,2, pero creo que estas pensando que ser silver implica algún tipo de status

puede ser?

Extra: Si todos empezaran en bronce, los verdaderamente bronces tendrían experiencias horribles con jugadores gold+ que deban escalar.
No creen que al cabo de unos 50 juegos en ranked uno va quedando en la division más acorde?


Me banearon temporalmente injustamente Riot Cacharpas
Hace 21 horas 08:16
Comportamiento del jugador

Riot Cacharpas

Soporte y Comportamiento del Jugador

Hace 21 horas
1 of 1 Riot Posts

Hola Kalaq,

Para prevenir que jugadores sean sancionados por un corte de luz o una falla de internet, el sistema de LeaverBuster solo sanciona a jugadores que consistentemente salen de partidas. Revisando tu cuenta, veo que esta es tu quinta sanción de LeaverBuster que has recibido sobre los pasados dos meses, lo cual es mucho mas alto que el promedio. Lo siento que esto interrumpa tu subida a oro pero no vamos a permitir que sigas intencionalmente dejando tus compañeros en un 4v5.


@Riot. Latencia sube y baja todo el tiempo. Surgió de repente. Riot Rocofu
Hace 21 horas 08:04
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 21 horas
2 of 2 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por TATORIOS Ver post
Esto tambien en cierto! Me olvide de decirlo! En varias partidas que jugué se desconectaba gente (2 o 3 jugadores al mismo tiempo, lo cual suena algo raro, no?). Pregunto: ¿No tendrá que ver con el problema de conexión que hubo 2 días atras, donde mucha gente de Argentina especialmente se le desconectó el juego por 5 minutos?
El problema que hubo fue, por ponerlo de manera sencilla, un problema con un cable. Arreglaron el problema del cable y listo, este ya no es problema.


Ban chat todo el tiempo Riot Cacharpas
Hace 21 horas 07:59
Comportamiento del jugador

Riot Cacharpas

Soporte y Comportamiento del Jugador

Hace 21 horas
1 of 1 Riot Posts

Hola Kio,

Para clarificar, solo los jugadores que reciben una cantidad de reportes validos mucho mas alto del promedio reciben restricciones de chat. Para prevenir que jugadores inocentes sean sancionados injustificadamente, los reportes de invocadores que spamean 'reportar' pierden valor sobre tiempo.

Aqui te dejo unos ejemplos de tu chat de los pasados dos dias de partidas donde fuiste reportado:

Kio The Winner (10:55): trool hijo de **** ojala te mueras de ebola veigart
Kio The Winner (20:14): me voy
Kio The Winner [All] (20:18): reporten porfavcor
Kio The Winner [All] (20:45): y al top que se le calleron los dedos

Kio The Winner (10:05): DAS ASCO AKALI SOS RE DOWN
Kio The Winner (38:17): DAS ASCO AMIGUITO

Kio The Winner (1:30): CHE ESTUPIDO
Kio The Winner (12:51): MI DIOSSSSSSSSSSSS QUE MALO SOS

Revisando tus partidas, fácilmente confirmamos que tu lenguaje ofensivo y comportamiento es completamente inaceptable - aplicamos restricciones de chat a tu cuenta para minimizar el impacto negativo que puedas tener en la experiencia de los demás jugadores y para animarte a cambiar. Si esto no tiene efecto, sanciones adicionales pueden ser aplicadas a tu cuenta, hasta una suspensión permanente, para el bien de la comunidad.


He regalado algo, y no me dieron el ícono Riot Uracan
Hace 21 horas 07:53
Ayuda y Soporte

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

Hace 21 horas
1 of 1 Riot Posts

Normalmente los iconos ( los de Hexakill y los de regalos) se pueden tardar entre 3-5 días después del evento para recibirlos. Solamente hay que esperar hasta que el sistema los procese.


Problemas a ingresar al juego Riot Rocofu
Hace 21 horas 07:47
Estado del servidor

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 21 horas
4 of 4 Riot Posts

El tema no es necesariamente que se utilice el Internet Explorer, si no que, como mencionamos en el post anterior, detectaron un riesgo de seguridad. Por lo tanto, si el sistema de Cloudflare (Que utilizamos para que te puedas conectar al juego) detecta que potencialmente tengas ese riesgo, no te va a permitir conectarte.

Esto solo sucede cuando se trata de hacer login (poner tu usuario y contraseña). Esto no afecta si ya estas dentro del juego o estas actualizando.


No me dan mi icono por regalo HARROWING Riot Cacharpas
Hace 21 horas 07:43
General

Riot Cacharpas

Soporte y Comportamiento del Jugador

Hace 21 horas
1 of 1 Riot Posts

Saludos a todos,

Todos los iconos serán añadidos durante el evento, usualmente entre 24-48 horas después de desbloquearlos. Por favor perdone la demora y suerte en sus partidas!


Amumu de Vancouver Riot Cacharpas
Hace 22 horas 07:36
General

Riot Cacharpas

Soporte y Comportamiento del Jugador

Hace 22 horas
1 of 1 Riot Posts

Hola todos!

Como todos están diciendo, Amumu de Vancouver fue un aspecto de legado de los Juegos de Invierno de 2010. Para más información sobre las clasificaciones de aspectos, les dejo el enlace a la Guía de Clasificaciones de Aspectos de Campeones

https://support.leagueoflegends.com/...s-de-Campeones


Drop Hack Sir DaL
Hace 22 horas 06:44
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 22 horas
1 of 1 Riot Posts

Hola pelao,
Ese tipo de denuncias deben ir a soporte, en el foro no es lugar para esto ^^
Allí van a investigar, y obvio que si es algo ilegal, los van a sancionar duramente

Saludos!


Vengo del futuro :9 Sir DaL
Hace 22 horas 06:42
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 22 horas
1 of 1 Riot Posts

Incorrecto, no podes pokear con leche, y el chat te la censura

GGWP
chau


Me cargaron la Mitad de Rp que compre DeeJaam
Hace 23 horas 06:29
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 23 horas
1 of 2 Riot Posts

Hola!

Hemos recibido varios reportes de esto y ya estamos investigando. Si no lo han hecho, creen una petición en el portal de soporte por favor. En el titulo o sujeto pongan: RP faltante

Incluyan la siguiente información:

• Nombre de usuario (el nombre que usas para iniciar sesión):
• Nombre de invocador (el nombre que tus amigos ven en partida):
• El servidor en el que juegas (Latinoamérica Norte, Latinoamérica Sur):
• Correo electrónico registrado a la cuenta:
• Proveedor usado (Dineromail, Servipag, RedCompra):
• Modo de pago (Efectivo, Tarjeta de crédito, depósito bancario):
• País de compra:
• Correo electrónico registrado a la cuenta de Dineromail (O al que se envió la confirmación de pago) :
• Cantidad de compra:
• Fecha de la compra:
• Una Imagen del recibo de pago:
• Una Imagen del boleto de la transacción:


Rp No Cargados DeeJaam
Hace 23 horas 06:21
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 23 horas
1 of 2 Riot Posts

Por favor revisen el enlace que Rocofu a enlazado. Demoras en transacciones son posibles:

http://forums.las.*******************...=730487#730487

La demora más larga que se puede encontrar con métodos de pago nacionales es de 5 días hábiles. De todas maneras estamos monitoreo las transacciones.

El enlace contiene la información que necesitamos de uds. en el portal de soporte si es que la transacción pasa los 5 días hábiles.

Sabemos que demoras son moletas especialmente con las ofertas de Harrowing. Pedimos disculpas por los inconvenientes.


Hack Ashe, AYDUDA Riot Rocofu
Hace 1 día 01:14
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Gracias por el reporte!
En este post publicamos información al respecto. http://forums.las.*******************...d.php?t=139960

Para reportar a los jugadores infractores, favor de hacerlo a través de un ticket de soporte al Jugador. Ahí podrás enviar las fotos y videos. Para abrir un ticket puedes seguir la siguiente guía: http://forums.las.*******************...ad.php?t=66657


Alguien cambio el correo de mi cuenta, pero no la contraseña Riot Rocofu
Hace 1 día 01:10
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Debido a que es un caso de cuenta personal, no se puede atender en los foros. Coloca un ticket con Soporte al Jugador para que podamos atender tu caso.
Sigue los pasos en esta guía: http://forums.las.*******************...ad.php?t=66657


@Riot. Latencia sube y baja todo el tiempo. Surgió de repente. Riot Rocofu
Hace 1 día 01:08
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
1 of 2 Riot Posts

Esto parecer ser un problema con tu proveedor de internet que esta causando inestabilidad en la conexión.
¿Quién es tu proveedor de internet?

Sugiero que te comuniques con tu proveedor y explicarles que estás teniendo problemas de inestabilidad de latencia. Es posible que recientemente hayan hecho algún cambio o algo esté sucediendo en su red.


Partida fantasma? No hay historial ni nada Riot Rocofu
Hace 1 día 01:00
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
2 of 2 Riot Posts

Hola NicoRubik,

Aun con la evidencia del video, lamentablemente, no podemos hacer modificaciones manuales sobre partidas. Sin el registro del juego en nuestros sistemas, no hay manera de recuperarlo.


Hablemos de Latencia alta Riot Rocofu
Hace 1 día 12:25
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
6 of 6 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por FrostLight Ver post
Por favor, no se olviden de este problema. Muchos de nosotros nos pasamos a este servidor por la baja latencia que teniamos comparada a LAN y que se presente este problema al poquisimo tiempo de pasarnos es una verdadera cachetada en la cara :/ ya llevamos mucho tiempo con esto, se entiende que no es algo que se pueda arreglar de la noche a la mañana pero al menos traten de pronunciarse mas seguido, que se VEA que de verdad estan preocupados por el asunto, por la calidad del servicio que estan ofreciendo y que cuando posteen (2 veces al mes) no parezca que solo lo hacen para cumplir con el trabajo y ya. Recuerden que nosotros somos los que donamos, los que apoyamos a la empresa para que ustedes de alguna u otra forma puedan tener un sueldo, asi que por favor compartan mas informacion del avanze o cosas así.

Entiendo perfectamente lo que pides y disculpa si no hemos cumplido sus expectativas en cuanto a información más frecuente. Quisiéramos darles avances a medida que se van dando pero estos proyectos toman tiempo y a veces no tenemos información para darles o no podemos compartirla aún. Pero sepan que los problemas de latencia y conectividad son uno de los problemas en los que más estamos trabajando para resolver, pero repito, toma tiempo.

Yo supongo que eres de Perú. Sabemos que Perú no tiene el mejor enrutamiento. En algunos casos, la ruta los lleva a Miami y de regreso a los servidores de LAS!! Es por esto que tienen una latencia alta. La conexión sigue siendo igual en LAN porque las rutas no son óptimas. Lamentablemente las rutas no las podemos controlar o dirigir, si no que, las definen los proveedores de internet. El tener mayor influencia sobre la optimización de las rutas es una de las cosas sobre las cuales estamos trabajando con los proveedores de internet.


Hablemos de Latencia alta Riot Rocofu
Hace 1 día 11:44
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
5 of 6 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por xRyuphixx Ver post
Okey quiero saber cuando tendré respuestas claras sobre el problema que estoy teniendo, soy de chile mi isp es claro y desde hace unas 2 semanas que tengo un ping fijo de 130ms, cuando yo jugaba con 20ms... la diferencia entre un ping y otro es increíble.

Mando tickets a soporte y no dan soluciones a nuestros problemas lo único que hacen es responder casi con bots. No dan una respuesta clara de los problemas que estamos teniendo y se que no soy el único.

Cuando uno llama a Claro lo único que hacen es realizar un reenvió de señal y decir que no dan soporte sobre la latencia y mucho menos a juegos online. Deberían poder uds como empresa contactarse para solucionar este problema de una vez por toda, ya que no porque este sea un servicio gratuito quiere decir que estén exentos de dar un servicio de calidad. Por favor ayudenos... viejos.. uno quiere jugar ranked y es imposible así.
Esta situación con Claro tanto en Argentina como Chile la hemos venido viendo desde hace unas semanas. La latencia de Claro así como pérdida de paquetes registrados de las partidas tiene mucha variación. En pocas palabras, la inestabilidad de la conexión es la que genera esos brincos de latencia y desconexiones.

La información que nos envían a través de la Herramienta de Analisis de Redes la comunicamos a los ISPs. Sin embargo, al momento sólo ellos pueden hacer los cambios y mejoras necesarias para mejorar este tema.

Como les mencionábamos en el post inicial, estamos trabajando con proveedores de internet para lograr mejoras en el servicio. Estos proyectos pueden tomar tiempo (y me refiero a meses) ya que en muchos casos tenemos que instalar equipos nuevos o desplegar otra infraestructura. Esto requiere compra, manufactura, transporte y en ocasiones aduanas. Lamento decirles que por el momento no podemos darles detalles ni fechas compromiso.


Vale la pena que echen un ojo a esta guía. Vale la pena dar una revisión para ver si ustedes mismos pueden mejorarlo en su equipo. https://support.leagueoflegends.com/...g/?locale=1194


Hack con Ashe y otros campeones Riot Rocofu
Hace 1 día 11:39
General

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
2 of 2 Riot Posts

Si llegasen a encontrar algún jugador haciendo abuso de estos exploits u otros, los pueden reportar en Soporte al jugador. Este es el método adecuado de comunicación de estos temas.
Las reglas del foro no permiten denuncias públicas y por lo mismo podrías ser castigado al violarlas queriendo hacer un bien.


Ayuda pls ! Riot Rocofu
Hace 1 día 10:59
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Hola!

Puedes seguir los pasos en esta guía para contactar a Soporte
http://forums.las.*******************...ad.php?t=66657


no puedo iniciar mi partida debido a este bug Riot Rocofu
Hace 1 día 10:57
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Hola,

Al parecer tienes un archivo corrupto en tu instalación. Sigue los pasos en esta guía para intentar repararlo.
https://riotgames.zendesk.com/entrie...-actualizador-


Hack con Ashe y otros campeones Riot Rocofu
Hace 1 día 10:47
General

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
1 of 2 Riot Posts

¡Hola a todos!

Les traemos noticias sobre el tema del hack con campeones como Ashe.

Sólo queríamos darles un poco de visibilidad sobre donde nos encontramos con esta explotación – y para ser claros- esta sí fue una explotación del juego que requiere manipulación del mismo, violando los Términos de Servicio. Estamos identificando a los abusadores (afortunadamente son pocos) y estamos en proceso de sancionar las cuentas infractoras.

Sobre la explotación misma, el día de hoy desplegamos un arreglo en los servidores (no requiere bajar ningún archivo de parte de los jugadores) y según monitoreo inicial, el tema se ha resuelto. Más allá del arreglo de hoy, estamos trabajando en cada versión para mejorar nuestro código de manera que problemas como este no afecten a los servidores. No entraremos en detalles por cuestiones de seguridad.

Como se podrán haber dado cuenta, esta explotación no estaba limitada sólo a Ashe, si no que otros campeones también podían ser aprovechados. Decidimos dejar a Ashe habilitada ya que el desactivarla hubiera dado pie para que los abusadores buscaran otras formas de abuso. El haber dado esta notificación ayer, hubiera tenido el mismo efecto. No compartirles información siempre nos es incómodo, pero en situaciones como esta, debemos asegurarnos de que el compartir información desde el principio no causará más problemas para todos.

¡Muchas gracias por su apoyo y paciencia!


Lag Claro Chile-Argentina Riot Rocofu
Hace 1 día 10:28
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Hola!

Esta situación con Claro tanto en Argentina como Chile la hemos venido viendo desde hace unas semanas. La latencia de Claro así como pérdida de paquetes registrados de las partidas tiene mucha variación. En pocas palabras, la inestabilidad de la conexión es la que genera esos brincos de latencia y desconexiones.
En este post hago un poco más de referencia a lo que sucede:
http://forums.las.*******************...=924754#924754


Partida fantasma? No hay historial ni nada Riot Rocofu
Hace 1 día 10:18
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
1 of 2 Riot Posts

Hola Nico,

En este post les informo que no es posible recuperar las partidas.
http://forums.las.*******************...=139430&page=8


Rp No Cargados Riot Rocofu
Hace 1 día 10:02
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día

Hola,
En este post pueden encontrar más información sobre demoras en la compra de RP.

http://forums.las.*******************...d.php?t=105324


Jugador "VIRUS" DeeJaam
Hace 1 día 10:01
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 1 día
2 of 2 Riot Posts

Puedes encontrar el boton "Soporte" en las esquina superior derecha de esta pagina. Esta te dirige al portal de soporte en el cual puedes encontrar artículos de ayuda y enviarnos un mensaje. Puedes encontrar instrucciones como hacerlo en el siguiente enlace:

http://forums.las.*******************...ad.php?t=66657


RP de lolking Riot Rocofu
Hace 1 día 09:49
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Hola,

Puedes abrir un ticket en el portal de Soporte al Jugador en:
https://support.leagueoflegends.com/...s_requests/new


Problemas al iniciar el cliente DeeJaam
Hace 1 día 07:22
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

El error maestro por lo general se debe a un antivirus muy estricto. Revisa nuestra guía sobre como configurar antivirus por favor:

https://support.leagueoflegends.com/...gue-of-Legends

Sugiero desactivar el antivirus temporalmente mientras inicias sesión.


No ME DEJA ENTRAR A LAS PARTIDAS DeeJaam
Hace 1 día 07:18
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Por favor revisa el siguiente articulo:

https://support.leagueoflegends.com/...es-de-BugSplat


Arreglen la tienda! (el pack) DeeJaam
Hace 1 día 07:17
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Gracias por la imagen!

Le comento a nuestro equipo encargado de la tienda para que revise el paquete.


não CONSIGO mudarse para o Servidor BR DeeJaam
Hace 1 día 07:05
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Por favor, note que estou usando o Google Translate para escrever esta mensagem. Peço desculpas por qualquer confusão.

Você pode comprar a transferência para a BR na loja por 2600 RP. Por favor, lembre-se que você precisa para deixar qualquer equipe a que pertence, antes de ser capaz de transferir.

Envie-nos uma mensagem para o portal de suporte se você tiver qualquer problema com a transferência.


Borrar Cuenta DeeJaam
Hace 1 día 07:00
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Puedes escribir al portal de soporte para eliminar una cuenta. Pediremos los datos de esta y procesaremos su eliminacion despues de verificar propiedad.

Alternativamente, si es el nombre lo que deseas, podemos ofrecer intercambios de nombres. Aclaro que este intercambio de nombres solo se aplica a cuentas propias! Verificaremos propiedad de las cuentas antes de proceder. Cuesta lo mismo que un cambio de nombre normal.


Puedo bajar de liga por mmr ? DeeJaam
Hace 1 día 06:56
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

El MMR se asusta después de cada partida pero no causa descensos directamente. La perdida de LP es lo que genera descensos. Los puntos perdidos se calculan en base al MMR. Si el MMR es bajo para la división en la que juegas, mas LP son deducidos. Si pierdes una partida des pues de llegar a los 0 puntos descenderás de liga.


Darius el Rey de Troleadas DeeJaam
Hace 1 día 06:53
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Por favor envía un mensaje al portal de soporte. Es posible tengamos que eliminar el aspecto y añadirlo nuevamente.


Problema con los fps DeeJaam
Hace 1 día 06:50
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por VenZon Ver post
No se donde vivas,pero esta empezando a hacer bastante calor, si juegas con una notebook fijate de limpiarle el polvo y/o comprarle una base para refrigerarla. Puede ser eso como tantas cosas mas, quiza algun proceso que te este comiendo la Ram, como actualizaciones de windows o algo asi

Temperatura puede afectar al funcionamiento de una computadora. Cuiden de sus sistemas!

Siempre recomiendo primero revisar los controladores de video. Visita la pagina oficial de la compañía de tu tarjeta de video y descarga los controladores gráficos más recientes.

Si juegas con una tarjeta integrada, por favor intenta jugar con las opciones gráficas más bajas.

Puedes enviar un mensaje al portal de soporte si el problema persiste y revisaremos que pasos adicionales se pueden tomar.


nos estan estafando!!!!!!!!!!!!!!!!! DeeJaam
Hace 1 día 06:38
Ayuda y Soporte

DeeJaam

Especialista de Soporte al Jugador

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Suspensiones se aplican en casos de contra cargo. Estos son casos en los que la cuenta ya recibió los RP que se compraron pero el pago fue reclamado por A o B motivo.

Debido a esto la cuenta queda con contenido por el cual no a pagado lo que resulta en una suspensión. Dado todas las repercusiones que esto genera, las suspensiones por contra cargo solo se levantan si el monto debido es repuesto.

No se trata de ningún tipo de estafa, es la naturaleza de una transacción que básicamente es un intercambio. Si uno falla en cumplir su parte en el intercambio, hay repercusiones. Aclaro que estas repercusiones no solo afectan al jugador con la cuneta suspendida, estas van más allá de la suspensión a una cuenta. Por nuestro lado tenemos que tratar con varios efectos de contra cargos.

Estos casos se toman muy seriamente y llevan investigaciones profundas.


juego: si pudieras desarrollar un hack o descubrir un exploit... Riot Rastikko
Hace 1 día 06:22
General

Riot Rastikko

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Sigue a Rastikko en Twitter

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

Un script que detectara cada vez que alguien hiciera un flame por chat lo cambiara por una sentencia productiva como "Buen intento", o "Tranquilo, a la proxima funcionara"...


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