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Discusión / Iniciada por Foro
NOTA: Actualización de soporte al jugador 31/8 RiotGatoaventura
Hace 14 horas 01:42
Ayuda y Soporte

RiotGatoaventura

Especialista de Comunicación al Jugador

Hace 14 horas
1 of 1 Riot Posts

Debido a una cantidad alta de peticiones, es posible experimentar demoras al recibir respuestas de Soporte al Jugador.

Si has enviado una solicitud, tu petición esta en fila y te responderemos lo más pronto posible. Intenta solo agregar preguntas o información adicional a tu petición si fuera útil al momento que el equipo investigue o te ayude.

Apreciamos tu paciencia y comprensión mientras el equipo trabaja para responder a cada Invocador.


Problemas Con Canje de Códigos de Mf Arcade Riot Uracan
Hace 1 día 03:09
General

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

Hace 1 día
5 of 5 Riot Posts

Hola todos,

Por favor intenten de activar sus códigos de nuevo. Parece que ya quedo arreglado. ( Lo probé en mi misma cuenta esta vez :P )


Problemas Con Canje de Códigos de Mf Arcade Riot Uracan
Hace 1 día 02:47
General

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

Hace 1 día
4 of 5 Riot Posts

Hola todos,

Estoy revisando del error que dice que ya tienen el contenido. Voy a ver si los de la tienda lo pueden arreglar. Como dije es posible que tendrán que mandarnos un ticket de soporte pero veremos si podemos arreglarlo para la gente que intento de usar el código.


Problemas Con Canje de Códigos de Mf Arcade Riot Uracan
Hace 1 día 02:23
General

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

Hace 1 día
3 of 5 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por Gera Ver post
ahora cambio el error dice queque ya tenia el item que estoy intentando canjear que puedo compartir el codigo , pero el item no se desbloquea
Mas probable por que el sistema ve que ya intentaste de usar el código o fue redimido en otra cuenta ( si era un codigo del internet). Si es un código que no crees se ha usado en otra cuenta mándanos un ticket de soporte y ayudaremos.


Problemas Con Canje de Códigos de Mf Arcade Riot Uracan
Hace 1 día 02:19
General

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

Hace 1 día
2 of 5 Riot Posts

Hola todos,

Perdón por tardar en responder. Parece que cuando estaban preparando los códigos de PAX no se activaron correctamente en la tienda. Los códigos de MF arcadia si se podrán usar en las regiones de LAN/LAS y BR.

Ya están disponible para redimir.


Problemas Con Canje de Códigos de Mf Arcade Riot Ozrak
Hace 1 día 02:08
General

Riot Ozrak

Comportamiento del Jugador

Hace 1 día
1 of 5 Riot Posts

Gracias por los reportes. Estamos investigando esto para resolverlo lo más pronto posible.


Creador de Equipos - posicion de Support. Riot Ozrak
Hace 1 día 12:33
General

Riot Ozrak

Comportamiento del Jugador

Hace 1 día
1 of 1 Riot Posts

La posición de Soporte es muy buena para "acarrear" en los primeros 11 niveles. En lugar de enfocarte en como eliminar al oponente, la mentalidad debe de ser en atrasarlo lo más posible. Esto es por medio de presencia en carril, hostigamiento, cercar fuera de rango de experiencia y súbditos y control de visión.

El Creador de Equipos funciona en parte con lo que se ha comentado en este hilo de "oferta y demanda", así que es por eso que hay días que juego puro Soporte y encuentro juegos rápido. Estamos viendo la posibilidad de agregar nuevos sistemas, así como los Jugadores Sugeridos que ya está, para que así armes tus equipos más rápido. O intenta jugar de Soporte, es bueno aprender más de una posición o rol.


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 11:24
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
13 of 13 Riot Posts

Hola,

Hemos estado revisando nuestra infraestructura de red y ruteo y no hemos hallado problema en ella. Sin embargo, vemos que los jugadores afectados no están llegando a nuestros servidores.
Estamos observando trafico normal hacia nuestros servidores lo que nos indica que este problema está localizado a conexiones y gente específica. Seguiremos investigando pero por el momento necesitamos recopilar más información de ustedes.

Pueden intentar estas soluciones primero
1.- Hemos visto que el apagar el computador y el router por 30 minutos y luego reiniciándolos ha resuelto el problema para algunos jugadores.

2.- Configurar DNS: Las instrucciones están en esta página bajo "Configurar las DNS"

3.- Reconfigurar el IP.
1)Pulsa la tecla Windows.
2)En la barra de búsqueda, escribe command prompt.
3)Haz clic en el resultado y selecciona Ejecutar como administrador.
4)Escribe ipconfig /release.
5)Cuando termine escribe ipconfig /renew

Si esto no funciona, favor de adjuntar aquí en el foro los siguientes datos:
- Su ISP
- El antivirus que tienen activado
- Si tienen un firewall activado
- Los tracerts a las siguientes direcciones:

Hagan un tracert primero a esta dirección:
(tracert 66.151.33.10) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.log"

Copien y peguen el resultado en el foro y después hagan un tracert a esta otra dirección.
(tracert 66.151.33.25) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.log"

Recuerden darle un tiempo a cada tracert ya que en algunos casos puede tomar unos minutos. Cuando salga el mensaje "Traza completa" es cuando ya terminó.


Estaremos recopilando estos datos para darnos mayor visibilidad sobre dónde esta el problema exactamente. Gracias a aquellos que ya los enviaron.

De antemano les agradecemos el apoyo y paciencia.


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 10:40
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
12 of 13 Riot Posts

Hola Invocadores.

Queremos validar cómo está llegando el tráfico de sus computadoras a nuestros servidores. Podrían hacer nuevos tracerts a las siguientes direcciones por favor? 66.151.33.10 y 66.151.33.25.

Hagan un tracert primero a esta dirección:
(tracert 66.151.33.10) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.log"

Copien y peguen el resultado en el foro y después hagan un tracert a esta otra dirección.
(tracert 66.151.33.25) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.log"

Recuerden darle un tiempo a cada tracert ya que en algunos casos puede tomar unos minutos. Cuando salga el mensaje "Traza completa" es cuando ya terminó.

Favor de incluir los siguientes datos adicionalmente:
Su ISP
Si tienen un antivirus y cual es
Si tienen un firewall activado


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 09:45
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
11 of 13 Riot Posts

Hola Invocadores,

Seguimos investigando este caso. Hemos visto que el problema no se esta presentando a un numero grande de jugadores pero sí que está sucediendo en varias regiones de LATAM. Seguimos monitoreando e investigando.


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 07:18
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
10 of 13 Riot Posts

Hola,

Por los registros hemos detectado que lo más posible es que tengan un problema con el parche o una actualización del mismo lo que les está generando errores al tratar de conectar con el servidor. Favor de intentar las siguientes opciones:

1- Reparar el cliente. Abran el juego y den clic en el engrane que esta en la esquina superior derecha y seleccionen "Reparar". Esto forzará al cliente a reinstalar archivos importantes.


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 08:24
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
9 of 13 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por HalowNoctem Ver post
Perdon, lo espese a escribir antes de que publicaras el anterior post.

Ahora si fuese un problema en Cloudflare, es porque bajaron una regla de mitigación que afecta a un/os DNS concretos que entraron en cuarentena, por un ataque en la modalidad DNS Reflection. O que se este mitigando por contenido de paquete, por ende se este bloqueando conbinaciones de letras y/o numeros. Lo cual no me parece disparatado dado que hoy mismo se publico esto:

http://forums.las.*******************...d.php?t=119523

Solucion: Entrar con otra cuenta¿? // Me parecio muy raro pero ahora queda un poco mas que claro.

Lo de los DNS varios lo probaron y no les funcionaron.

Si es lo que creo que es, si Cloudflare esta mitigando por contenido de paquete, y en la combinacion afecta a los nombre de usuarios y contraseñas (encriptadas quisas). Es una posibilidad.

PD: Te invito a tomar unos mates si queres, porque a esta hora no hay un alma por aca...

Necesitamos que nuestros ingenieros de red y de sistema revisen los registros para validar dónde se está creando el problema. A propósito, un mate no me caería mal jeje.

Para aquellos invocadores que sigan teniendo el problema tras intentar el cambio de DNS, favor de hacer lo siguiente:

Necesitamos reunir los registros de air client. Estos los van a poder encontrar en la carpeta donde viven los archivos de League of Legends en su computadora.
League of Legends\RADS\projects\lol_air_client\releases\0.0. 1.105\deploy\logs
Adjunten aquí en el foro los 2 archivos más recientes que estén en esa carpeta.

A medida que vayamos reuniendo más registros, podremos hacer un mejor análisis y ubicar el problema.

De antemano les agradezco el apoyo y su paciencia.


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 07:32
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
8 of 13 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por HalowNoctem Ver post
Creo que ya entendi.

Tendria que estar respondiendo la IP 66.151.33.16 no? Pero porque yo puedo ingresar? Si bien me responde la IP de cloudflare y no tengo el problema? Va ningun problema, porque estoy seguro que los que tienen problemas con el chat tambien es por eso.
Existe la posibilidad de que no sea un problema generalizado.
Es muy probable que los problemas de chat estén relacionados.


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 07:26
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
7 of 13 Riot Posts

Tenemos 2 hipótesis. Es un problema de DNS o es un problema en nuestro sistema Cloudflare.

Vamos a intentar hacer cambios de DNS. Esta solución la presentó HalowNoctem antes. Para aquellos que no lo han intentado valdría la pena que lo hicieran. Sigan las siguientes instrucciones:

1. Ubiquen el ícono de su adaptador de red. Generalmente lo pueden encontrar al lado del reloj (En windows)
2. Abran la ventana de Propiedades del adaptador de red. Deberán ver una ventana similar a esta
3. En la lista seleccionen "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" y abran propiedades. En Windows XP seleccionen "Internet Protocol (TCP/IP)"
4. En la sección inferior, seleccionen "Usar las siguientes direcciones DNS"
5. Escriban en los espacios las siguientes direcciones:
8.8.8.8
8.8.4.4

6. Guarden los cambios.
7. Abran el menu de inicio, en la barra de búsqueda escriban "command prompt". Denle clic derecho al resultado y seleccionen "Ejecutar como administrador"
8. En la ventana de comando escriban: ipconfig /flushdns
9. Una vez que termine, reinicia tu computadora y vuelve a intentarlo.

Si después de esto sigue el problema intentando conectarte, revierte los cambios que hiciste en las propiedades de tu adaptador de red.

En este artículo , bajo el título de "Configure your DNS" se encuentran estas mismas instrucciones en inglés si desean usarlas como referencia.


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 06:55
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
6 of 13 Riot Posts

Quote:
Si, tengo una cuenta en NA y puedo conectarme el problema es definitivamente los DNS y esta relacionado (en argentina al menos) a fibertel y a usar un router, con un cambio de dns pude lograr que al menos me diga que mi password es incorrecta, auque con el mismo problema.
¿El error que te dio es de contraseña equivocada? ¿Has podido volver a intentarlo y que error te sale?


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 06:35
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
5 of 13 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por TriikStar Ver post
Hice la traza nuevamente, dejandola unos minutos más.
Alguna idea de lo que causa el error?
Es lo que estamos investigando
Pueden conectarse a otras regiones sin problemas?


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 06:28
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
4 of 13 Riot Posts

Normalmente son de 30 saltos. Quizás tienes que dejarlo haciendo el tracert por más tiempo. En mi caso se tardó cerca de 1 minuto.


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 06:09
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
3 of 13 Riot Posts

FRAUNKS

Intenta cambiar la banderita que esta en la esquina superior derecha. Asegúrate en seleccionar la que dice "Español Latinoamérica"


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 05:53
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
2 of 13 Riot Posts

¡Hola!

Tenemos una hipótesis sobre el problema. Les voy a pedir que por favor hagan un tracert. Pueden seguir las instrucciones aquí

En lugar de la dirección que indica la página copien la siguiente.
(tracert lq.la2.lol.riotgames.com) > "%USERPROFILE%\desktop\Tracert.log"

Sigan el resto de las instrucciones y peguen aquí el resultado.


Error al iniciar sesion Riot Rocofu
Hace 1 día 04:54
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 1 día
1 of 13 Riot Posts

¡Hola, Invocadores!

Para poder analizar lo que está sucediendo en sus clientes les pediré 2 cosas.
1. Favor de entrar aquí y seguir las instrucciones. Seleccionen la opción "No me puedo conectar" en la pregunta sobre el problema que están presentando.

2. Ubiquen la siguiente carpeta: League of Legends\RADS\projects\lol_air_client\releases\0.0. 1.105\deploy\logs
Adjunten aquí en el foro los 2 archivos más recientes que estén en esa carpeta.


Modo "Espectador" no funciona Riot Rocofu
Hace 2 días 04:09
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 2 días
2 of 2 Riot Posts

¡Hola, Invocadores!

Hemos detectado el problema con el modo espectador. La ventana que muestra los juegos sugeridos en la pantalla principal del cliente estaba enviando un alto nivel de tráfico hacía el sistema de espectador lo que bloqueaba el acceso. Hemos modificado algunos valores en el sistema y esto ha resuelto el problema.

Si aún tienen algún problema para acceder al modo espectador, favor de enviar un ticket a Soporte al Jugador donde podremos atender su caso.


Modo "Espectador" no funciona Riot Rocofu
Hace 2 días 01:03
Ayuda y Soporte

Riot Rocofu

Soporte al servicio

Hace 2 días
1 of 2 Riot Posts

¡Hola, Invocadores!

Actualmente el modo espectador esta teniendo problemas. Esta recibiendo una cantidad elevada de tráfico y es por eso que esta dando errores de conexión a algunos jugadores.

Estamos investigando e intentando algunas soluciones.


Primer estudio del Bosque Retorcido completado. ¡Viene el segundo! Riot Ozrak
Hace 2 días 11:08
General

Riot Ozrak

Comportamiento del Jugador

Hace 2 días
1 of 1 Riot Posts

¡Hola a todos!

La semana pasada finalizó la primera parte del estudio para determinar si habilitamos el modo de juego del Bosque Retorcido como fila normal de emparejamientos. Ahora sigue una segunda parte para después evaluar ambos estudios y tomar una decisión final.

Cada región determina si se abre o no un modo de juego. En este caso, nosotros estamos analizando la viabilidad del Bosque Retorcido para determinar si es sostenible a largo plazo. Esta viabilidad se define a base de tener una buena salud en el modo de juego por medio de factores que demuestran que habrá una buena experiencia de juego para todos.

Algunas de las métricas utilizadas son:

  • La participación de los jugadores del servidor en el Bosque Retorcido en comparación a otros modos de juego
  • La cantidad de jugadores dentro del modo, ya sea jugando o buscando juego, durante los diferentes puntos del día y de la semana.
  • La cantidad de juegos terminados y el nivel promedio de habilidad de los equipos emparejados en dichas partidas

[SIZE="5"]¿Qué sigue?[/SIZE]

Debido a que el servidor sigue creciendo, estamos constantemente evaluando el sentimiento y los deseos de la comunidad y ustedes han pedido de nuevo pruebas para este modo de juego. Ya concluimos la primera parte del estudio, cuyos datos son interesantes pero a su vez afectados por el factor extrínseco de la promoción y recompensa de íconos por la participación en el modo de juego. Lo que haremos ahora es tener un segundo estudio para evaluar el factor intrínseco de jugar meramente porque a los jugadores les gusta el modo de juego y sin ser influenciados por una recompensa alguna.

Después de evaluar ambos estudios, analizaremos y tomaremos la decisión considerando tanto el sentimiento y deseos de la comunidad con la realidad y necesidad de los jugadores para tener una experiencia de juego excelente.

¡Estén al tanto para el anuncio de las fechas del siguiente estudio y muchas gracias por la participación en este modo de juego!


No me llegan mis rp RiotDesrtPaladin
Hace 2 días 10:25
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

Hace 2 días
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Perdón por cualquier problema con esta transacción. Por favor abre una nueva petición en la página de suporte con esta información.

https://support.leagueoflegends.com/...w/?locale=1194

• Nombre de usuario (el nombre que usas para iniciar sesión):
• Nombre de invocador (el nombre que tus amigos ven en partida):
• El servidor en el que juegas (Latinoamérica Norte, Latinoamérica Sur):
• Correo electrónico registrado a la cuenta:
• Proveedor usado (Dineromail, Servipag, RedCompra):
• Modo de pago (Efectivo, Tarjeta de crédito, depósito bancario):
• País de compra:
• Correo electrónico registrado a la cuenta de Dineromail (O al que se envió la confirmación de pago) :
• Cantidad de compra:
• Fecha de la compra:
• Una Imagen del recibo de pago:
• Una Imagen del boleto de la transacción:

Para un pago bancario o de Tarjeta de Crédito, necesitamos una captura de pantalla del
Estado de cuenta con la que se hizo el pago con la fecha y cantidad de la transacción.


Necesito 50 rp RiotDesrtPaladin
Hace 2 días 10:22
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

Hace 2 días
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Si no has recibido RP de cortesía previamente, es posible que el equipo te pueda regalar una cantidad pequeña.

Pero no es algo que podemos hacer por medio de los foros, requiere petición para que revisen tu cuenta.
Por favor envía una petición directamente a soporte

https://support.leagueoflegends.com/...w/?locale=1194

• Nombre de usuario (el nombre que usas para iniciar sesión):
• Nombre de invocador (el nombre que tus amigos ven en partida):
• El servidor en el que juegas (Latinoamérica Norte, Latinoamérica Sur):

Gracias!


estafa de RPs RiotDesrtPaladin
Hace 2 días 10:21
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

Hace 2 días
1 of 1 Riot Posts

Saludos,

Generalmente, la mayoría de todos los pagos se procesan en menos de 48 horas después que se reporta el pago. Pero es posible experimentar una demora de hasta 3-5 días hábiles con un pago. Esto incluye tarjetas locales porque procesan por el sistema de Dineromail.

El siguiente artículo contiene información sobre demoras de compras de RP:
https://support.leagueoflegends.com/...-/?locale=1194

Gracias.


#Bug #Pavaro #Helpmepls Riot Pavaro
Hace 2 días 01:43
General

Riot Pavaro

Localizador y exterminador de bichos

Hace 2 días
1 of 1 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por General Pacman Ver post
Dos opciones: o es mucho trabajo para una sola persona, o uno se encarga exclusivamente de realizar las traducciones, mientras que el otro se encarga de buscar y arreglar las macanas que se manda el primero xD

Bromas aparte, probablemente sea por una cuestión de delegar tareas y para organizarse mejor. No creo que sea una tarea sencilla para hacerla solo.
(b ̄ー ̄)b


Azir... Riot Pavaro
Hace 2 días 01:38
General

Riot Pavaro

Localizador y exterminador de bichos

Hace 2 días
1 of 1 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por draifer Ver post
https://www.youtube.com/watch?v=FTf9XJKd1qA

En el video se muestra algo que puede ser considerado un bug...
#Pavaro
Gracias por reportarlo. Para clarificar, yo me encargo de errores (bugs) de traducción. Dicho eso, el equipo de desarrollo ya está consciente de esto. ¡Muchas gracias! GG


Quiero presentarles a Nivyx Riot Pavaro
Hace 2 días 01:35
General

Riot Pavaro

Localizador y exterminador de bichos

Hace 2 días
1 of 1 Riot Posts

Nivyx OP


¿por que el nerfeo a alistar? Mister Candanga
Hace 3 días 11:47
General

Mister Candanga

Product Manager

Hace 3 días
1 of 1 Riot Posts

Porque tenia un porcentaje de ganadas en top muy fuerte y además estaba muy popular. Simplemente se hizo para balancearlo un poco para que no fuera tan desesperante jugar contra el. Todavía lo veo viable con el cambio.


Sir Dal, en LAS podremos jugar Ascension? Mister Candanga
Hace 3 días 11:42
General

Mister Candanga

Product Manager

Hace 3 días
1 of 1 Riot Posts

No soy pelón, pero vengo a asegurar que si se podrá jugar.


Recompensas de temporada (COMO YO LO VEO) Mister Candanga
Hace 3 días 11:38
General

Mister Candanga

Product Manager

Hace 3 días
1 of 1 Riot Posts

Aquí a varios en la oficina, no los nombro para que no me peguen, sólo les saldrá el borde de cartón. XD

Pero en serio desde que comenzamos se ha añadido al equipo de Latinoamérica mucha gente con buena capacidad de trabajo que también son muy buenos en el juego, creo que sólo de jugadores oros/platinos se sacan unos 2 o 3 equipos.


Hablar con riot RiotDesrtPaladin
Hace 3 días 04:57
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

Hace 3 días
3 of 3 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por GabiKpo5 Ver post
Me pueden dar tan solo 7rp?, nunca antes había pedido.., y además la cantidad es muy baja..., espero que puedan darme el Rp =)
Abre petición en el enlace para que revisen tu cuenta.


Riot Point RiotDesrtPaladin
Hace 3 días 04:48
Ayuda y Soporte

RiotDesrtPaladin

Especialista de Facturación

Hace 3 días
1 of 1 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por EvilZetsu Ver post
Compre $80 ARS de riot point que se supone que me tiene que dar 2370 riot point y me llegaron solo 1360

Quote:
Originalmente publicado por HalowNoctem Ver post
Entonces no hay error alguno, volve a mirar los precios de la compra en efectivo y te vas a responder solo esta consulta.
Saludos,

Una compra de 80 ARS en efectivo es por un paquete de 1,220 RP.


¿Probabilidad disminuida de Kha definitivo? Cedriel
Hace 4 días 09:16
General

Cedriel

Country Manager

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

Tenemos una politica de no trollear en comunicados oficiales: seria una pesima experiencia para la comunidad, y aprenderian a no creernos cuando entregamos informacion. La información que dio Morello es correcta.

Con respecto a la aparicion de Azir tan pronto despues de Gnar, ambos campeones han estado en fase diseño por muchos meses. Gnar tomo mas tiempo de lo que anticipabamos, y asi se dio que el intervalo entre el y Azir va a ser pequeño.


Error maestro Riot Uracan
Hace 4 días 07:25
Ayuda y Soporte

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

Cual antivirus tienes? Hemos visto que si es avast /avg que la ultima actualización de esos programas afecto el juego. Tendrás que agregar el archivo como protegido o desinstalar el programa para que funcione el juego.


De nuevo el problema con el launcher Riot Uracan
Hace 4 días 07:23
Ayuda y Soporte

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

Al mínimo se requiere tener SP3 de Windows XP por razones de compatibilidad. Al momento no podemos garantizar que funcione bien si no tienes la versión de tu OS mas actualizada.

Mandare el reporte a ver para que la revise la gente de actualización pero recomiendo tener las actualizaciones mas corrientes de tu sistema operativo.


Problema al iniciar laucher (Mac ) Riot Uracan
Hace 4 días 07:21
Ayuda y Soporte

Riot Uracan

Mánager de Soporte al Jugador

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

Hola todos,

El equipo de actualización esta revisando este error. Hemos visto varios reportes de gente con MAC globalmente. Unos reportaron que usando "force quit" en el programa y verificando los permisos del archivo de lol.exe ayuda pero no lo garantiza a arreglar.

Estamos revisando y agregare cuando tengamos una actualizacion del tema.


Troll, xenofobo y flammer Riot Cacharpas
Hace 4 días 03:56
Comportamiento del jugador

Riot Cacharpas

Soporte y Comportamiento del Jugador

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

Buenas todos,

Es prohibido hacer denuncias publicas en los foros, ademas no resultaran en cualquier forma de suspensión. Para reportes de comportamiento negativo, por favor incluye un reporte detallado después de la partida. Mientras que el Tribunal este siendo actualizado, estamos aplicando restricciones de chat para combatir la toxicidad en partidas y reformar jugadores. Para reportes de boosting, explotadores, o estafadores, por favor manden sus reportes a la pagina de soporte:

https://support.leagueoflegends.com/...w/?locale=1194


Mk lol Riot Cacharpas
Hace 4 días 03:26
Ayuda y Soporte

Riot Cacharpas

Soporte y Comportamiento del Jugador

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

Buenas Invocador,

Programas que terceros que dan una ventaja injusta son prohibidas por los Terminos de Uso, incluyendo MK LOL.

- Cacharpas


Y el tribunal...? Riot Cacharpas
Hace 4 días 03:22
Ayuda y Soporte

Riot Cacharpas

Soporte y Comportamiento del Jugador

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

Buenas SpyDX,

Al momento el Tribunal esta siendo actualizado para poder mejor detectar y reformar comportamiento toxico. Al momento no hay ninguna fecha absoluta. Mientras tanto, por favor sigue reportando a los jugadores negativos. Estamos aplicando sanciones en la forma de restricciones de chat para minimizar el efecto negativo que tengan flamers y ragers.


Cuenta suspendida por leavebuster Riot Cacharpas
Hace 4 días 03:08
Ayuda y Soporte

Riot Cacharpas

Soporte y Comportamiento del Jugador

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

Buenas Invocador,

El sistema de LeaverBuster aplica suspensiones a las cuentas de jugadores que repetidamente salen de partidas, y veo has recibido tres suspensiones separadas por LeaverBuster en el pasado mes. Cada vez que sales de una partida, arruinas la experiencia de nuevo otros jugadores, y si sigues con lo mismo, seguirás recibiendo suspensiones merecidas para proteger a los demás jugadores.

Una sugerencia seria cerrar los otros programas que tengas abierto y verificar que tu notebook no tiene los ventilador interno bloqueado. Si estas sugerencias no te ayudan suficientemente para jugar sin interrupciones, por favor ponte en contacto con soporte para ayuda técnica

https://support.leagueoflegends.com/...w/?locale=1194


Necesitamos a un "Riot Lyte" en LAS urgente Riot Ozrak
Hace 4 días 02:58
General

Riot Ozrak

Comportamiento del Jugador

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

Riot Lyte es el jefe en diseño del área del Comportamiento del Jugador, departamento que se encarga de diseñar y ajustar nuevos sistemas para mejorar la experiencia de juego de League of Legends. Este equipo central de Comportamiento al Jugador de League of Legends implementa nuevos sistemas en el servidor de Norteamérica primero, debido a que están en las oficinas de esa región y es más fácil probar, iterar y madurar sistemas ahí mismo. Es por eso que Norteamérica recibe estos sistemas primero por una razón importante: es necesario monitorear, ajustar y madurar que estos sistemas que “detectan” a jugadores con mal comportamiento marquen a jugadores mal portados para castigos o suspensiones sean casi cien por ciento fiables. No puede haber duda cuando suspendamos o castiguemos a alguien, ya que sería una mala experiencia castigar a un jugador inocente. Es por eso que estos sistemas entran en prueba primero en Norteamérica donde se van ajustando y mejorando y ya que estén maduros y listos se implementan en otras regiones.

Así como está Lyte en Norteamérica, también tenemos a Rioters en Latinoamérica que asisten al departamento del Comportamiento del Jugador. Estamos trabajando para traer esos sistemas a Latinoamérica nada más pasen la fase de pruebas y ajustes dentro de Norteamérica y sean fiables en la detección de los mal portados.

Esta mentalidad de “ayudar a reformar a gente tóxica o remover a los tóxicos extremos” es compartida por todo Riot Games. Solamente que los sistemas no se habilitan en todos lados al mismo tiempo. Pero créenos que estamos trabajando fuertemente para limpiar y mejorar la experiencia de juego en Latinoamérica.

De los sistemas que estamos trabajando incluyen:

Detección de toxicidad extrema: Por medio de sistemas computacionales y de inteligencia artificial se detectarán casos de toxicidad alta o extrema para suspensiones largas o permanentes.

Restricciones en clasificatorias: Por medio de la detección en clasificatorias se van a restringir el acceso a jugar en ese modo de juego hasta jugar, y demostrar comportamiento positivo, en modo normal.

Restricciones en chat: Los jugadores más tóxicos que abusan verbalmente a otros compañeros serán bloqueados constantemente del chat y si siguen comportándose mal serán suspendidos 2 semanas o permanentemente.

Castigos a AFK: Los jugadores que se salgan de partidas en curso o estén en el juego sin moverse o participar serán detectados y castigados al punto que podrán ser prevenidos de jugar en ciertos juegos.


Circuito de Leyendas Ago-Sep #3 (Clasificatorio) Riot SauruS
Hace 4 días 02:19
Torneos Activos

Riot SauruS

Coordinador de eSports

Sigue a eSports Latino en Twitter

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

Quote:
[COLOR="Red"]Importante:[/COLOR] El Circuito de Leyendas clasificatorio para la Final Mensual y posteriormente Super Semana camino a Colombia se efectuará en los siguientes días;

CdL #1 (Ago-Sep): Sábado 16, Agosto.
CdL #2 (Ago-Sep): Sábado 23, Agosto.
CdL #3 (Ago-Sep): Sábado 30, Agosto.
CdL #4 (Ago-Sep): Sábado 6, Septiembre.
CdL Final Mensual (Ago-Sep): Domingo 7, Septiembre.

Para mayor información también puedes ver la noticia publicada aquí.

Inician los registros para el Circuito de Leyendas Ago-Sep #3 que se jugará este sábado 30 de Agosto. Puedes revisar los siguientes enlaces para ver si tu equipo está "Clasificado" o "Reserva" para esta semana.

¡Revisa si estás en la lista semanal!
LAN
LAS

¡Confirma tu participación para el evento en las llaves!
LAN
LAS

¡No olvides revisar la reglamentación vigente!
LAN
LAS

Quote:
¿Cómo participar?
1) Revisa el reglamento (LAN/LAS) y asegúrate que puedes ser elegible.
2) Crea un equipo con un mínimo de 5 jugadores dentro del servidor donde juegas y compite en batallas clasificatorias por equipos (5v5).
3) Lleva a tu equipo dentro de los mejores 16 del servidor.
4) Registra tu equipo en la plataforma de torneos (LAN/LAS) con el mismo nombre que usaste para el equipo dentro del juego.
5) Entre lunes y miércoles se publicarán los equipos que pueden participar dentro de cada semana en el foro oficial (LAN/LAS) y los jugadores que pueden competir en el mismo.
6) Si tu equipo está dentro de los seleccionados como “Clasificado” significa que estás dentro de los mejores 16 de la semana. Si tu equipo aparece como “Reserva” significa que estás fuera de los mejores 16 pero que puedes participar en caso de que algún equipo dentro de los mejores 16 no confirme asistencia.
7) Confirma tu asistencia en la plataforma de torneos en el enlace oficial al Circuito de Leyendas para esa semana en los tiempos establecidos para el mismo.
8) Todo tu equipo debe estar presente (en línea) por lo menos 30 minutos antes del comienzo de cada ronda y deben ingresar al canal de chat oficial dentro del juego.
9) Una vez las llaves son lanzadas debes ingresar al enlace de tu partido y obtener el Código de Torneo. Este lo ingresas en “Jugar” -> “Personalizada” -> “Código de torneo”
10) ¡Buena suerte!

Preguntas Frecuentes:

¿Qué es Circuito de Leyendas?

Es una competencia dinámica de juegos semanales organizada para los mejores equipos de cada servidor dentro de la tabla de partidas clasificatorias por equipo 5 contra 5.

¿Qué premios reparte?

Los ganadores de cada semana clasifican a una final mensual y compiten por un pozo de $3,000 USD a repartir (1º $1,400 USD, 2º $1,000 USD, 3º $300 USD y 4º $300 USD).

Por otra parte, en los meses de Marzo, Junio y Ago-Sep el Circuito de Leyendas se transforma en una ruta de clasificación a la Super Semana.


Alistar parche 4.15 duda Mister Candanga
Hace 4 días 10:30
General

Mister Candanga

Product Manager

Hace 4 días
1 of 1 Riot Posts

no


Concurso: Imagina un aspecto para Gnar Sir DaL
Hace 5 días 01:34
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 5 días
7 of 7 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por Reshirma Ver post
Hola Sir Dal, Ayúdame, por favor...
Subí mi dibujo el 18 a las tres de la tarde y no está. No me copié, no quebré ninguna regla, y aún así no está en ninguna de las páginas:
http://woobox.com/8burmg/vote/for/4569248
No encuentro el lugar en el que dice que el dibujo está rechazado, simplemente, parece que lo ignoraron...
Por favor, estuve días haciéndolo....
No te preocupes, tu dibujo participó, capaz no te figura por alguna extraña razón pero te aseguro de que esa obra se tuvo en cuenta ^^


Concurso: Imagina un aspecto para Gnar Sir DaL
Hace 5 días 12:27
General

Sir DaL

Player Engagement y Comunidad

Hace 5 días
6 of 7 Riot Posts

Hola a todos!
Tuvimos un leve retraso y los ganadores serán publicados mañana (miércoles) ya tenemos a los ganadores, solo que queremos hacer una buena publicación donde puedan ver las obras en lugar de simplemente anunciarlos

Disculpen la molestia! unas horitas más de paciencia y ya tendremos todo listo


Discusión sobre el parche 4.15 Riot Ozrak
Hace 5 días 09:23
General

Riot Ozrak

Comportamiento del Jugador

Hace 5 días
1 of 1 Riot Posts

En este tema podremos platicar sobre los cambios al juego debido al nuevo parche 4.15. Esta versión está enfocada en mantener estable la jugabilidad del juego y priorizar ajustes de claridad y arreglo de errores de programación.

En esta nota tengo un resumen de los cambios más relevantes. No están todos los cambios aquí, ni sus explicaciones, ya que sólo puse algunos para iniciar la plática entre nosotros. Si quieres ver las notas completas, que incluyen las explicaciones de las razones de sus cambios, visita la noticia en:

http://las.leagueoflegends.com/es/ne...la-version-415


Alistar – Se ajustó el abuso del Testarazo y golpe de autoataque en movimiento.
Caitlyn, Lee Sin y Twisted Fate – Se ajustaron las habilidades que daban visión para que ya no revelen centinelas enemigos.
Fiddlesticks – Se arregló el error con la W, Drenar.
Graves – El componente expansivo de la R, Daño Colateral, ya tiene la información el tip actualizado.
Gnar – Muchos cambios que se enfocan en mejorar el estilo de juego además de la sensación al utilizar a este pequeño campeón. Ajustes a la pasiva, su Q, W y R.
Rumble – Mejoras al correcto uso de las habilidades en zona de calor.
Shyvana – Ajuste de su E, Aliento de Fuego, en nivel 1.
Sivir – Su Q, Cuchilla Búmeran, tiene más alcance cuando pega con el filo del proyectil y no cuando el centro del mismo tocaba a un oponente.
Urgot – Mejoras para simplificar y facilitar el labrado con este campeón.
Xerath – Reducción de poder como Soporte debido a un error que daba más oro con los ítems de Filo.

Preguntas:
¿Cuáles son los cambios más interesantes para ti? ¿Cuáles te agradan más? ¿Cuáles te desagradan más? ¿Qué cambio no incluí en este resumen que tú consideres muy importante y que tiene que estar aquí?


Diferencia entre NA EUW KOREA Y LAS/LAN Mister Candanga
Hace 5 días 12:51
General

Mister Candanga

Product Manager

Hace 5 días
2 of 2 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por ToshinRaizen9 Ver post
Me mata que el Gnar diga tu nombre...es genial jaja
A mi también y no tengo ni idea de como se lo aprendió, es un gran misterio.


Activar treeline definitivamente Mister Candanga
Hace 5 días 12:22
General

Mister Candanga

Product Manager

Hace 5 días
1 of 1 Riot Posts

Quote:
Originalmente publicado por Demonio Marcial Ver post
Hola a todos, agradecería al staff de riot hagan públicos sus cálculos del experimento 3v3 que hicieron desde el 18 al 25 de agosto.


Les había comprado skin a varios champ que solo uso en ese mapa y ayer pensando que como dijeron "hasta el lunes 25" pero ayer solo siguió activo hasta las 16 hrs me confié y al final me lleve una decepción xD


Se los pido a nombre de casi todos los del server, mi mapa favorito es el treeline, juego a todos los demás igual pero el treeline para mi no tiene comparación.

Creo que ya es hora de dejarlo activado para siempre y dejarnos de privar de estos mapas como es treeline y la cicatriz de cristal.Como servidor hemos ido creciendo bastante, cada día juega mas gente y encuentro que es totalmente injusto tener que estar esperando "eventos de análisis" o que a uds se les antoje activarlos.

Con todo respeto, se los pido a nombre de todos.

Ya es hr de cambiar esta situación, al menos con el mapa Twisted Treeline.

Muchas gracias y espero su cooperación, iniciar una petición masiva a que ya definitivamente estén dichos mapas, somos un servidor con mucha gente que invierte dinero a diario en skins también, los que no dedican muchas horas jugando... por esto mismo, es obvio que merecemos 3v3 a la brevedad.

Gracias y Hasta pronto !
Hoy comienza el análisis de datos, tengo entendido que el plan es darles algo de información antes de finalizar la semana, pero no te lo puedo asegurar.


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